Eine Rückgabe ist nur bei unbenutzten, originalverpackten Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.

Personalisierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung schriftlich, um eine Retourennummer und genaue Anweisungen zu erhalten.

Rückgaben akzeptieren wir nur, wenn sich der Artikel im Originalzustand befindet – unbeschädigt, ungeöffnet und komplett.

Nach Erhalt und Prüfung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgebucht.

Kosten für Rücksendungen sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen, außer im Fehlerfall unsererseits.

Sollte eine Lieferung beschädigt oder falsch erfolgen, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt auf das bei Kauf genutzte Zahlungsmittel nach erfolgreicher Prüfung.

Keine Rückerstattung bei gebrauchter, beschädigter oder nicht originalverpackter Ware.

Ein Umtausch ist nach Absprache und je nach Verfügbarkeit nur für nicht individualisierte Ware möglich.

Eingehende Rückgaben werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Bitte bewahren Sie Versandnachweise und Kommunikation bis zum Abschluss auf.